Certificazione ISO-9001:2015
Il CRBA si è certificato secondo le norme ISO 9001:2015 a partire dal marzo 2021, ed ha ottenuto nel 2022 il rinnovo della certificazione come Supporto logistico tecnologico e di coordinamento per l’esecuzione di attività di ricerca biomedica applicata in ambiente condiviso e integrato tra Università e Azienda Ospedaliera (IRCCS). Attività di service per analisi ad alta complessità.
Organizzato secondo lo schema “plan-do-check-act” (PDCA) il laboratorio agisce promuovendo il proprio miglioramento continuo, con una attenzione sempre tesa a soddisfare il più possibile le aspettative dei nostri utenti; Gli utilizzatori possono condividere in ogni momento suggerimenti, osservazioni, proposte e feedback che vengono raccolti, valutati ed integrati con le necessità di tutti per mantenere un ambiente aperto e aderente alle necessità di tutte le parti coinvolte.
La certificazione ISO 9001:2015 assicura agli utenti un sistema di processi che:
- garantisce un ambiente controllato e sicuro, con laboratori con expertise tematica e strumentale ma struttura aperta che favorisce l'integrazione tra le aree di ricerca;
- supporta la migliore condivisione di spazi e strumenti;
- ottimizza l’accesso a strumentazioni condivise moderne e difficilmente disponibili ai piccoli laboratori;
- tiene sotto controllo le loro performances, la loro corretta funzionalità e mette a disposizione il know how specialistico dello staff;
- si compone di uno staff altamente qualificato, costantemente aggiornato e disponibile, che si occupa della gestione del laboratorio stesso e fornisce supporto e formazione ai ricercatori sia nell’utilizzo degli strumenti complessi sia alla impostazione e sviluppo delle ricerche;
- promuove ed integra la formazione degli utenti attraverso periodici meeting e seminari di aggiornamento;
- favorisce lo scambio di informazioni per esaltare lo sviluppo dinamico delle ricerche, facilitando l'utilizzo di tecniche o di nuove tecnologie alternative a quelle abitualmente utilizzate;
- attraverso un continuo processo di analisi dei propri risultati e delle aspettative, ottimizza le sue risorse si sviluppa costantemente per rimanere moderno, aggiornato, competitivo e attrattivo nel panorama scientifico locale ed italiano.
Chi accede al CRBA è tenuto a collaborare con lo staff in questa gestione, ottimizzando le interazioni con l’ambiente di lavoro e gli altri ricercatori.