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L'importanza delle competenze trasversali come leva per migliorare la qualità del servizio al cliente nel contesto di piccole medie realtà alberghiere.
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Un evento online per discutere di casi virtuosi e riflettere su strategie e metodi per progettare iniziative cooperative che rafforzino la capacità progettuale e l’implementazione della filiera turistica anche coinvolgendo soggetti nuovi.